Doprava a platba

DOPRAVA a platba

Naším svetom sú výrobky zo skla. Preto nám veľmi záleží na procese prepravy a najmä na kvalitnom balení každej objednávky! Nemusíte sa teda obávať, že vaša nová fľaša alebo karafa príde poškodená. Robíme všetko pre bezproblémové doručenie a vieme, že 99,5 % našich zásielok dorazí k majiteľom v úplnom poriadku

KOĽKO ZAPLATÍM ZA DOPRAVU?

Na slovenskom a českom trhu pôsobíme už mnoho rokov a za ten čas sme vyskúšali množstvo partnerov v oblasti logistiky. Z daného výberu sa nám ako najlepšia v pomere cena/výkon ukázala dvojica ZÁSILKOVNA a PPL. Od týchto dopravcov a od našich zákazníkov máme len pozitívne referencie.

KEDY DOSTANEM TOVAR?

Ak si tovar objednáte do 10:30 a ako dopravcu si vyberiete PPL (doručenie na vašu adresu), môžete si byť istí, že zásielku v ten istý deň odovzdáme dopravcovi a odíde k vám. S najväčšou pravdepodobnosťou bude balík s výrobkami VitaJuwel u vás do dvoch pracovných dní. Objednávky po 11:30 hod s prepravou PPL odovzdáme kuriérovi nasledujúci deň do 12:00 hod. Odosielanie sa uskutočňuje raz denne.

Náš ďalší dopravca, Packeta (Zásilkovna), je v tomto smere variabilnejší. Nie nadarmo je táto spoločnosť u ľudí obľúbená. Pomer ceny a rýchlosti je vynikajúci. Ak objednávku zadáte do 16:30, vašu objednávku odvezieme na DEPO zásielkovej spoločnosti ešte v ten istý deň. Potom je v rukách prepravcu, ale zvyčajne je zásielka k dispozícii do dvoch pracovných dní na vami zvolenom mieste odovzdania.

PRI BALENÍ DBÁME NA PRECÍZNOSŤ

Chceme, aby otvorenie balíka od spoločnosti VitaJuwel bolo pre vás zážitkom. Preto dbáme na to, aby bol tovar nielen čo najlepšie chránený, ale zameriavame sa aj na estetickú stránku veci. Sklenené výrobky balíme doslova v rukaviciach, aby sme zabezpečili, že na skle nezostanú odtlačky našich prstov. Snažíme sa o vašu dlhodobú spokojnosť nielen s dizajnom a plne funkčnými výrobkami, ale aj s dokonalým servisom.

AKO MÁM PLATIŤ?

V našom e-shope môžete platiť 3 spôsobmi. Objednanú sumu môžete zaplatiť okamžite prostredníctvom platobnej brány. Druhou možnosťou je forma bankového prevodu. Transakcia s peniazmi prebieha zvyčajne do niekoľkých hodín. Po prijatí peňazí na náš účet balíček okamžite odosielame.

Treťou možnosťou je platba u dopravcu, t. j. na dobierku. V 99 % prípadov môžete uhradiť dobierkovú sumu v hotovosti alebo kreditnou kartou u spoločností PPL a Packeta (Zásilkovna).

BALÍČEK NA SLOVENSKO

Nie je žiadnym tajomstvom, že máme sídlo v Českej republike, konkrétne vo Vejprniciach pri Plzni. Práve odtiaľto expedujeme všetky objednávky zadané na našom slovenskom e-shope. Robíme všetko pre to, aby ste to vy, naši slovenskí zákazníci, pocítili čo najmenej.

Objednávky odosielame naozaj rýchlo, aby ste mali výrobky čo najskôr u seba! Reklamácie vždy vybavujeme s maximálnym úsilím o čo najrýchlejšie vyriešenie. A hlavne sme upravili ceny poštovného tak, aby zodpovedali cenám klasických slovenských e-shopov!

AK SA VYSKYTNE PROBLÉM, OKAMŽITE NÁS KONTAKTUJTE

Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme sa uistili, že proces doručenia je tak dokonalý, ako sme opísali vyššie. Ak sa však vyskytne čo i len najmenší problém, neváhajte nás okamžite kontaktovať. Budeme sa snažiť situáciu promptne vyriešiť k vašej maximálnej spokojnosti. Chceme neustále zlepšovať naše procesy, preto je pre nás vaša spätná väzba mimoriadne dôležitá